İŞLEM REHBERİ
Ürün Satın Alma Teknik Adımları
1. Ürünlerin seçilmesi
eshop.tff.org'da ürün seçimi yapabilmek için site içerisinde arama yapabilir, ana sayfada bulunan ürünleri seçebilir ya da kategori başlıklarını tıklayarak ürünlere ulaşabilirsiniz.
2. Sepete ürün eklenmesi
Alışveriş sırasında satın almak için seçtiğiniz ürünleri; renk, beden ve varsa diğer özelliklerini seçtikten sonra ürün sayfasının içinde bulunan "Sepete Ekle" düğmesini tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
3. Alışveriş sepetinin açılması
Satın almak için seçtiğiniz ürünleri alışveriş sepetine ekledikten sonra sitenin sağ üst tarafında bulunan "Sepetim" düğmesine tıklayarak ya da üzerine gelince açılan menüden "Sepete Git" düğmesini tıklayarak alışveriş sepetinizi açabilirsiniz.
4. Alışveriş sepetinin kullanılması
Alışveriş sepetinize girdikten sonra ürünlerinizin miktarını “miktar” kısmından değiştirebilir, satın almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri "Kaldır" kutucuğunu seçerek kaldırabilirsiniz. Bu değişikliklerin alışveriş sepetine uygulanması için "Sepeti Güncelle" düğmesine tıklanması gerekmektedir.
Bu aşamada alışveriş yapmaya devam etmek istiyorsanız "Alışverişe Devam" düğmesine tıklayabilirsiniz.
Eğer daha önceden size sağlanmış bir indirim kodunuz varsa, bu kodu alışveriş sepetinin içerisinde bulunan "İndirim Kodu" alanına yazabilirsiniz. İndirim kodunun alışveriş sepetine yansıması için "İndirimi Uygula" düğmesine tıklanması gerekmektedir.
5. Alışveriş sepetinden ödeme işlemleri sayfasına geçilmesi
Alışveriş sepetinizin içerisine girdikten sonra sağ alt kısımda bulunan "Satın Al" düğmesini tıklayarak ürünlerinizi satın almaya başlamak üzere ödeme işlemleri sayfasına geçebilirsiniz.
"Satın Al" düğmesine tıkladığınız zaman; eğer üye girişi yaptıysanız direkt olarak ödeme işlemleri sayfasına yönlendirileceksiniz.
Üye girişi yapmadıysanız; daha önce üye olan kişilerin üye girişi yapmaları için üye girişi bölümü, üyeliği bulunmayan kişilerin ise üye olabilmelerini sağlayan "Yeni Üyelik" düğmesi bulunmaktadır.
Aynı zamanda sitemizde üye olmadan alışveriş yapmak da mümkündür. Üye olmadan alışveriş yapmak istenirse "Misafir olarak ödemeye git" düğmesi tıklanarak ödeme işlemleri sayfasına geçiş yapılabilir.
6. Ödeme işlemleri sayfasında siparişin tamamlanması
Ödeme işlemleri sayfasında;
1. Sekmede fatura adresi girişi yapılmaktadır. Üye girişi yapılarak sayfaya gelindiği takdirde üye; mevcut adresleri arasından bir seçim yapabilir ya da "Yeni Adres" bölümünü seçerek yeni bir fatura adresi girebilir. Misafir olarak sayfaya gelen bir kişi ise fatura adresini girmek zorundadır. Adres seçimi/girişi bittikten sonra devam tuşuna basarak 2. Sekmeye geçiş yapılabilir.
2. Sekmede kargo adresi girişi yapılmaktadır. Üye ya da misafir olarak ödeme işlemleri sayfasına gelmiş bir kişi kargo adresi olarak bir önceki sekmede girmiş olduğu fatura adresini seçebilmektedir. Üye girişi yapılarak sayfaya gelindiği takdirde, üye mevcut adresleri arasından bir seçim yapabilir ya da "Yeni Adres" bölümünü seçerek yeni bir kargo adresi girebilir. Misafir olarak ödeme işlemleri sayfasına gelen bir kişi ise fatura adresini kullanmadığı takdirde kargo adresini girmek zorundadır. Adres seçimi/girişi bittikten sonra devam tuşuna basarak 3. Sekmeye geçiş yapılabilir ya da geri düğmesine tıklayarak 1. Sekmeye dönülebilir.
3. Sekmede teslimat yöntemi seçimi yapılmaktadır. Seçim bittikten sonra devam düğmesine tıklayarak 4. Sekmeye geçiş yapılabilir ya da geri düğmesine tıklayarak 2. Sekmeye geçilebilir. Mevcut durumda tek seçenek kargo olduğundan, kargo seçilerek diğer sekmeye geçilebilir.
4. Sekmede ödeme yöntemi seçimi yapılmaktadır. Seçim bittikten sonra devam düğmesine tıklayarak 5. Sekmeye geçiş yapılabilir ya da geri düğmesine tıklayarak 3. Sekmeye geçilebilir. Mevcut durumda bir tane ödeme yöntemi olduğundan sistem otomatik olarak 5. Sekmeye geçmektedir.
5. Sekmede ödeme bilgileri sisteme girilmektedir. Kredi kartı, kart sahibinin adı, kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu girildikten sonra devam düğmesine tıklayarak 6. Sekmeye geçiş yapılabilir ya da geri düğmesine tıklayarak 4. Sekmeye geçilebilir.
6. Sekmede sipariş onayı bölümüne geçilmektedir. Bu sekmede daha önceki sekmelerde girmiş olduğunuz fatura,kargo adresleri,teslimat yöntemi,ödeme yöntemi ve alışveriş sepetinizdeki ürünler görüntülenmektedir. Siparişi tamamlamak istemeniz halinde "Ön Bilgilendirme Koşulları" linkini ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi" linkini tıklayarak okumanız ve daha sonra sol bölümde bulunan kutucuğu seçerek onayladığınızı belirtmeniz gerekmektedir.
Siparişinizin tamamlanması için sol alt bölümde bulunan "Satın Al" düğmesini tıklamanız gerekmektedir.
"Satın Al" düğmesini tıkladıktan sonra girmiş olduğunuz kredi kartından tahsilat başarılı bir şekilde yapıldığı takdirde; sipariş numaranızın da olduğu ve siparişin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini gösteren sayfaya yönlendirilerek siparişinizi tamamlamış olacaksınız.
Elektronik Ticarete İlişkin Sözleşmelerin Saklanması
Satın aldığınız ürün(ler)le ile ilgili alıcı ve satıcı arasında online olarak yapılan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişiniz başarılı bir şekilde onaylandığı takdirde e-mail yoluyla alıcıya iletilecektir.Daha sonra eshop.tff.org sitesi üzerinden bu belgelere erişim olmayacaktır. Ayrıca bu belgeler kayıtlarımızda 6 ay süreyle saklanacaktır.
Sipariş Tamamlanmadan Önce Bilgilerin Değiştirilmesi
Sipariş verilmek istenen ürünler alışveriş sepetine eklenip ödeme işlemleri sayfasında siparişin tamamlanması esnasında 6. Sekme olan Siparişi Onayla bölümünde özet sipariş formu görüntülenmektedir. Burada sipariş ile ilgili girilmiş olan bütün bilgiler görüntülenmektedir. Kullanıcı, istediği takdirde geri linklerine tıklayarak bu bilgiler üzerinde istediği değişiklikleri yapabilir.
Gizlilik Kuralları
Gizlilik kurallarımız sayfanın sol altında bulunan Bilgi bölümündeki Gizlilik Sözleşmesi linki altında mevcuttur.